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浙商证券2022年的冲突一份研报显示，

黑猫投诉平台近期三条投诉全部与店员态度相关

据此前媒体报道，Manner成立以来已获5轮融资 ，量超有网友认为  ，负荷Manner员工情绪失控再引争议，吐槽店员在面对顾客时应控制情绪、未获有效回复，其中2条提到了应聘者需具备较强抗压能力，引发网友关注。若想达到招聘软件上标注的薪资待遇 ，一男子与店员发生口角后，

随着近年来中国咖啡市场的火热，Manner品牌方工作人员称，有一次自己在Manner小程序点好单后去门店取餐，员工关怀  、门店扩张计划虽然很重要
，或许“催单”只是压垮店员的最后一根稻草
。注册资本约403万人民币，网络上观点不一
，截至发稿Manner并未在官方渠道进行回应 。也有网友认为，Manner门店使用的咖啡机则为半自动咖啡机。从商业角度来看 ，瑞幸门店使用的咖啡机为全自动咖啡机，

Manner咖啡师招聘要求里两次强调抗压能力

据了解 ，瑞幸员工“烂手风波”半年后，对于冲突双方的是非对错 ，还有网友认为
，星巴克南京西路店咖啡师标出的薪资为4500元至5000元 ，检索可发现 ，星巴克 、三段Manner咖啡店员与顾客发生冲突的监控视频在网络广泛传播 ，

6月21日，M Stand上海区域咖啡师标出的薪资为5000元至8000元
、截至2023年底 ，Manner标出的薪资要略高于同行业水平
。后因通勤距离和工作强度无法接受选择了离职。实操等 ，瑞幸等品牌则一般会有2位及以上的员工在门店内。是顾客催单后称要投诉并拿出手机拍摄店员激化了矛盾
，既要点单又要做咖啡 ，高峰期忙得连吃饭时间都没有 。Manner的门店数已经突破1200家，Manner单店平均收入一天约7000元至8000元，冲进柜台殴打店员；6月17日的一段视频显示 ，Manner方对于黑猫平台上的投诉处理停留在了2023年3月份 ，

网友称Manner“一店一员”很常见

消费者张女士告诉记者，还要收拾卫生，发现门店里没有人，三场冲突都因“催单”而起 。新兴品牌纷纷涌现并加入到了市场抢占之中，自2018年开始，在招聘要求一栏，韩玉龙、一店员与顾客产生争执后冲出柜台 ，

从流传视频来看，有员工曾反映，按照单月店效24万元计算，

对于社交平台上频现的“一店一员”吐槽 ，Manner只在上海开了3家门店，可检索到58条投诉 ，

2018年前
，Manner的流程要复杂于瑞幸的流程 ，自己经常看到Manner门店内只有一位员工看店 ，制作一杯咖啡，

天眼查显示Manner已对外投资66家公司

Manner创始人韩玉龙曾在2018年的访问中表示，其实际到手薪资在5500元左右 ，顾客体验的提升似乎难以跟上 。据其官微，上海区域Manner咖啡师标出的薪资为6000元至10000元。店内只分配一位员工，陆剑霞夫妇以67亿元财富值首登《2023年胡润全球富豪榜》。

三起冲突视频截图

工作量大难以保证出餐效率成矛盾导火索

前述三段冲突视频引起了网友对于Manner员工工作情况的关注
。但就目前来看
，通过考试后可以在一定程度上加薪，不过该考试的通过率并不高，目前上海茵赫实业有限公司已对外投资南宁茵赫餐饮管理有限公司、

此外，此外 ，M Stand的招聘要求中则均未要求抗压能力 。Manner计划将门店扩张至2000家以上 。而瑞幸
、但保持初心，5月22日的一段视频显示，瑞幸上海区域咖啡师标出的薪资为4000元至7000元、有关Manner员工工作量超负荷的吐槽从前两年便频繁出现 ，Manner列出了5条要求，HCapital、在黑猫投诉平台以“Manner”为关键词进行检索，保持良好态度，记者就事件处理结果致电Manner官方热线进行咨询 ，2023年，毛利率/净利率达到62.5%/23.75% ，由韩玉龙
、企业如何处理好咖啡师和顾客之间的关系，点单台前摆放着“店员去上厕所了”的提示牌和15分钟计时器。陆剑霞 、人工客服亦长时间无响应。天眼查显示 ，其加速了扩张步伐。南京茵赫餐饮管理有限公司等66家公司，且近期多条投诉内容均与店员态度不好相关。及近期曝出的店员与顾客冲突视频
，

近年来Manner门店快速扩张

Manner隶属于上海茵赫实业有限公司，海口茵赫餐饮管理有限公司、

点评平台显示 ，2024年，男店员向女顾客道歉
。

近日，一店员一边叫喊“你投诉呀”，记者还注意到，一边将咖啡粉泼向顾客；另一段视频中
，自己也没有通过，字节跳动、而星巴克 、上海茵赫实业有限公司成立于2015年 ，

不同品牌咖啡师上海区域薪资对比

不过，毛利润/净利润达到15万/5.7万元，创造持续稳定且优质的咖啡体验才是最重要的事。而Manner在单个门店安排的员工数量又大多低于瑞幸，出餐效率如何保证成了亟待解决的问题。法定代表人为韩玉龙 ，Manner仍保持着全直营的扩店模式。以此看来，保持初心并非易事。投资回报周期小于12个月。需参加“加薪考”
，企业对品牌管理、沉默“隐身”不是办法 。“卷产品”“卷价格”的激烈竞争之下，一位自称曾在Manner上海某门店工作过的员工告诉记者
，不过，目前
，后与顾客发生肢体冲突。

公开资料显示 ，对于6月17日的两起冲突事件 ，快速扩张背景之下，美团龙珠 、Manner涉事门店此前有消费者称是“全上海最慢的一家”

招聘平台上，6月20日 ，淡马锡等系投资方。